孩子王:以“不同”突破內(nèi)卷,讓協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值

隨著社會(huì)化進(jìn)程的不斷提速,各行業(yè)都出現(xiàn)了新賽道,備受關(guān)注的母嬰童行業(yè)亦是如此。作為母嬰童行業(yè)的領(lǐng)軍品牌孩子王,在15年的發(fā)展中,以不同致不卷,在一路的進(jìn)化、迭代和升級(jí)的過程中,不僅重新定義了母嬰童行業(yè),也在諸多領(lǐng)域引領(lǐng)整個(gè)母嬰童行業(yè)發(fā)展,以“不同”突破內(nèi)卷,讓協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值。
作為新物種,孩子王自創(chuàng)立伊始,便開啟了獨(dú)特的母嬰連鎖大店之路,目前已經(jīng)進(jìn)駐21個(gè)省市200+城市,含樂友在內(nèi)合計(jì)擁有門店總數(shù)超1200家,已成為母嬰童行業(yè)唯一全國城市網(wǎng)格化布局最廣的連鎖體系。15年里,孩子王也經(jīng)歷了從線下到線上,再到線上線下結(jié)合的全渠道智慧服務(wù)的探索之路,一邊加速線下擴(kuò)展,一邊緊抓線上紅利,布局了APP、小程序、社群等,全渠道數(shù)字化能力行業(yè)第一。
隨著線下零售數(shù)字化的配套日趨成熟,基于城市網(wǎng)格化的同城服務(wù)和即時(shí)零售場(chǎng)景,相比中心化的平臺(tái)電商,無論是用戶體驗(yàn)和運(yùn)營效率都越來越展現(xiàn)出無法比擬的優(yōu)勢(shì)。為更好地滿足龐大客戶群體的配送需求,孩子王規(guī)劃自建5大智慧物流產(chǎn)業(yè)園區(qū),打造智慧物流生態(tài)布局,形成了聚集效應(yīng)+短鏈物流,助力生態(tài)全面融合。與此同時(shí),孩子王還自研五大系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全時(shí)在線、全鏈路可視,以及協(xié)同倉共享、全生態(tài)融合。目前,孩子王是母嬰童行業(yè)唯一覆蓋全國一體化、協(xié)同化、數(shù)字化的3級(jí)倉網(wǎng)體系的企業(yè)。
提及孩子王獨(dú)樹一幟的會(huì)員經(jīng)營,早在數(shù)年前母嬰童行業(yè)普遍還在追求市場(chǎng)份額時(shí),孩子王就已經(jīng)打造了從“互動(dòng)產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來高產(chǎn)值會(huì)員—高產(chǎn)值會(huì)員口碑影響潛在消費(fèi)會(huì)員”的整套“單客經(jīng)濟(jì)”模型,并在全業(yè)務(wù)體系推廣。
去年,在2023孩子王全球合作伙伴大會(huì)暨1218童粉狂歡節(jié)盛典上,更是發(fā)布了全新的中長期發(fā)展戰(zhàn)略,即以“三擴(kuò)”為核心:擴(kuò)品類、擴(kuò)賽道、擴(kuò)業(yè)態(tài)。不斷圍繞用戶關(guān)系做重點(diǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新,去挖掘存量面的結(jié)構(gòu)性增量,構(gòu)建起以數(shù)字化為依托的全渠道、全場(chǎng)景、全年齡段的中國母嬰童服務(wù)新生態(tài),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值提升,賦能品牌增長,在不確定性中發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造確定性。
中國的出生人口數(shù)量逐漸接近天花板,人口紅利正在消失,母嬰童“賽道轉(zhuǎn)換”和 “創(chuàng)新生長”并存。在行業(yè)變革之下,孩子王用自己獨(dú)特的方式突破內(nèi)卷重圍,堅(jiān)持以用戶為中心創(chuàng)造賦能供應(yīng)商,以不同致不卷,讓協(xié)同更有價(jià)值,實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的共振。
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