9月6日，今年第11號臺風“摩羯”在海南登陸，共造成海南全省19個市縣52萬人受災，大量用戶電力、通信中斷，部分房屋倒塌。華安保險迅速啟動應急預案，設立機動車集中定損點，確保理賠服務不中斷并成立志愿服務隊，助力當地盡快恢復日常生活秩序。截至9月10日，公司累計接到報案超過300筆，預估賠款500余萬元。

9月4日，受臺風“摩羯”影響，海南省啟動海洋災害Ⅳ級應急響應。當日，華安保險海南分公司成立臺風應急工作小組，緊急協調賠付資金超百萬元用于臺風期間賠付支付。9月6日傍晚，臺風險情尚未結束，華安保險便接到了第一筆報案，查勘員隨即前往事故現場。9月7日完成第一筆賠款支付。

受臺風影響，海口等地的大部分4S店、修理廠遭到不同程度破壞，鑒于受災車輛集中定損，客戶排隊定損時間較長，華安保險海南分公司在海口市設立3個集中定損點，減少客戶排隊定損的時間。

位于海口市瓊山區三門坡鎮譚文墟的海口鐵爐溪濕地國際康養綜合體（一期）項目，是華安保險承保的重大工程。臺風過后，工程臨時生活區、項目部辦公區等眾多配套設施損壞。9月8日，華安保險海南分公司接到客戶報案后，第一時間抽調、組織人力前往現場查勘，為項目方提供“先期賠付，分段賠付，積極救援，及時賠償”的理賠方案，并啟動綠色快賠通道，現場辦理完成20萬元的第1期賠付，助力受災企業盡快恢復生產經營。

華安保險海南分公司還充分發揮黨員的先進性和帶頭作用，協同海口市金貿街道辦事處和國貿大院黨群活動中心在海口市國貿大院開展救災重建工作，協助清理現場雜物、疏通道路，惠及周邊近400戶居民。

截至9月10日，華安保險在海南省累計接到車險報案313筆，預估損失336.9萬元，已完成理賠53筆；財產險報案20件，預估損失220萬元，已完成理賠3筆，參與救援超過30次。