逛書店，能逛出什么花樣？走進北京市前門大街的一家主題書店，游客除了讀書、喝茶，還能開啟一場城市實景劇本游。換上特定服裝，通過小程序鏈接，領取角色任務，游客可以通過AR（增強現(xiàn)實）技術，邊逛歷史文化街區(qū)，邊參與融入老北京文化、非遺技藝等元素的沉浸式游戲。體驗者表示，“代入感特別強”“像逛街一樣，可以快樂地玩上幾個鐘頭”。

　　過去傳統(tǒng)文旅體驗相對單一，或在名勝古跡參觀，或在街邊品嘗美食，或在書店閱讀消費，不同項目相對獨立、缺乏整合。近年來，數(shù)字技術與文旅行業(yè)深度融合，改變了文旅產品的面貌，帶給人們更多樣化、立體式的體驗。如今，游客足不出戶就可以“游覽”線上博物館、數(shù)字景區(qū)，也可以實地體驗虛實融合的沉浸式展覽、全息餐廳等。尤其是沉浸式體驗產品，幾乎覆蓋了文旅新興消費的各個領域，成為當前文旅產業(yè)發(fā)展的新亮點。

　　作為一種新型業(yè)態(tài)，沉浸式產業(yè)可以通過虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、全息投影、智能交互等新一代信息技術與內容創(chuàng)意的深度融合，營造獨特氛圍與情境。就文旅產業(yè)而言，應用數(shù)字技術，可以打造更生動逼真的旅游場景，甚至打通線上線下，實現(xiàn)“再造一個景區(qū)”，使得旅游體驗更具豐富性和趣味性，更有代入感和互動性。比如，一些主題公園將經(jīng)典動漫做成虛擬形象，把想象中的場景呈現(xiàn)眼前；一些博物館對藏品進行三維建模，在展覽中實現(xiàn)游客與文物的互動……數(shù)字化技術和文化創(chuàng)意的融合，把以山水景觀為代表的旅游資源、以非遺文博為代表的文化資源，轉化為可消費、可體驗的新一代產品，推動文化旅游從觀光經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟轉變。

　　除了增強產品可體驗性，文旅數(shù)字化也在重塑全產業(yè)鏈條，從行程規(guī)劃、產品預訂到智能導覽、預約參觀，便捷度大大提升，服務也日趨個性化。比如，浙江省杭州市西湖景區(qū)與科技機構合作開發(fā)的“西湖一鍵智慧游”，全方位呈現(xiàn)西湖景區(qū)的知名景點以及美食、娛樂、交通等服務設施信息，游客可以按自己的意愿規(guī)劃行程。數(shù)字技術覆蓋文化旅游前、中、后各個環(huán)節(jié)，有助于提升旅游全過程的舒適度。

　　利用數(shù)字技術改善文旅體驗，可以贏得消費者的一時關注，挖掘產品背后的文化精髓，才能贏得消費者的長期青睞。當前，一些地方推出的沉浸式文旅產品，存在名不符實、創(chuàng)意雷同、形式大于內容等問題，游客的體驗感不升反降。可見，打造沉浸式體驗并非流量密碼，以數(shù)字技術更好地呈現(xiàn)深厚文化積淀、獨特文化創(chuàng)意，才能行穩(wěn)致遠。

　　人們總希望在旅行中看到不一樣的風景。數(shù)字技術為文旅產業(yè)發(fā)展打開了新空間，讓產品從“可觀”到“可游”，讓游覽從“觀景”到“入景”，更好地滿足了游客的現(xiàn)實需求。順應這一發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新文旅產品的呈現(xiàn)方式，更好融入新的文化創(chuàng)意，將讓詩與遠方更“觸手可及”。

　　（本系列評論到此結束）

　　《 人民日報 》（ 2023年08月02日 05 版）