為切實提升基層稅務分局稅收治理能力和治理水平現代化建設,肅北縣稅務局厘清工作目標與實現路徑,以實干作答、實績交卷,在為民服務中推動納稅服務走深走實、見行見效。

　　以數治稅,把準大數據應用脈搏。為進一步發揮稅收大數據精準服務效能,為以稅咨政貢獻稅務智慧,肅北縣稅務局充分運用大數據應用平臺,構建稅收精誠共治新格局。借助大數據平臺,精準對納稅人成本收益、風險評估、納稅信用評級進行多維度綜合分析,實現部門之間、與納稅人之間的深度融合。一方面充分運用大數據平臺打破了以往碎片化存儲方式;另一方面運用大數據平臺精準施策,送策入企,精準鎖定符合條件的納稅人、繳費人,確保稅費紅利精準直達。為企業搭橋牽線,促進納稅服務向個性化、精細化轉變,滿足納稅人多元化涉稅需求。“太感謝你們了,很多政策我們之前都不知道,多虧你們及時聯系我們,對我們進行政策輔導,遠程輔導我們完成生產性服務業納稅人加計抵減政策的申報,切切實實地讓我們企業享受到了政策紅利。”肅北縣東興裝運有限公司潘恒周說。

　　多措并舉,拓展辦理渠道。“躬耕不輟,行路不止”。肅北縣稅務局始終圍繞中心、走在前列,找準助力稅收事業發展切入點,多措并舉優服務,拓寬辦稅渠道,縮短辦稅時間,全力滿足群眾服務需求。一是“云端辦理+云端體驗專區”,利用線上平臺開展網絡直播,為納稅人遠程進行政策解讀、申報講解;在線下設置云端體驗區,輔導納稅人在云端完成涉稅業務辦理,推動納稅人后期辦稅更便捷。二是“遠程幫辦+延時辦理”。針對馬鬃山位置偏遠,為避免納稅人增添辦稅成本、等待時間過長等,馬鬃山稅務分局充分運用遠程辦理、延時辦理等方式,嚴格落實“即來即辦”“最多跑一次”承諾,確保“一件事一次辦”,贏得辦稅群眾廣泛好評。“我們在馬鬃山鎮,確實來去也不方便,來回又是不小的開銷,得虧稅務人員遠程幫我們完成業務辦理,真的是為我們帶來了很大的便利。”酒泉浙新能風力發電有限公司劉雪說。

　　共治聚力,走深問需解難。針對馬鬃山路途偏遠、交通不便、溝通不暢等因素,肅北縣稅務局積極將“楓橋經驗”引用到納稅服務,著力打造“楓橋式”稅務分局,細化功能分區,開設“云端爭議調解陣地、久而睦稅費爭議調解室、稅費風險監管情報中心”,暢通線上線下訴求受理、快速響應和調解反饋渠道;實現矛盾糾紛在基層化解率達100%。強化多部門聯動協作,與司法所、派出所等多部門簽訂了11份共建共治協議;邀請司法機關專家、公職律師、外聘調解員共同參加稅費爭議調解工作。建立“雙輪驅動、三級聯動、內外協同”的“2+3+2”工作機制,實現“一站式服務、專業化援助、多元化調解”。馬鬃山稅務分局借助一條主線、三優并舉、六個協同的“1364”工作法,快速響應矛盾訴求,合理訴求辦理滿意度達100%。馬鬃山稅務分局通過“楓橋式”稅務分局創建,促進“問題清單”向“滿意清單”轉變,在肅北稅務描繪出“百花齊放”的靚麗新“楓”景。

　　下一步,肅北縣稅務局將持續深耕稅務最前沿,堅持在解決問題,改進提升上下功夫。通過強化收入分析研判和質量監控,堅持依法依規征稅收費,全面提升應對各類風險的感知力、預判力、把控力,以更強的力度、更實的舉措,切實防范化解風險,在服務“國之大者”,辦好“民之實事”,擔當“稅之重任”中貢獻力量,為服務地區經濟發展保駕護航。(秦玉 唐雪燕)