以客戶為中心，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為工作的重中之重。近日，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱"大都會人壽"）積極貫徹國家金融監(jiān)督管理總局要求，在各地全面啟動2024年"3·15"金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。活動期間，大都會人壽總分聯(lián)動，聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，提醒、幫助消費(fèi)者規(guī)避金融風(fēng)險，守住"錢袋子"。

　　隨著居民收入的增長和投資理財(cái)意識的覺醒，人們對金融產(chǎn)品的需求迅速上升。科技的飛速發(fā)展極大地提高了金融產(chǎn)品的可獲得性，但這也使得金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題顯得更為重要、緊迫。今年"3·15"金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動的主題就聚焦為"金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險"，旨在提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及金融安全意識，增強(qiáng)維權(quán)意識及能力。

　　今年，大都會人壽圍繞活動主題，結(jié)合公司以客戶為中心的客戶服務(wù)工作，將在各地開展形式多樣的消保教育宣傳活動。據(jù)悉，活動期間，大都會人壽將充分利用線上官方矩陣等平臺，通過短視頻、圖文等新形勢，向廣大客戶介紹金融政策，進(jìn)行風(fēng)險提示，傳播"學(xué)、懂、信、用金融"的理念，將金融知識融入消費(fèi)者日常生活中。其中，今年活動期間，大都會人壽將著重普及消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確認(rèn)知保險產(chǎn)品與服務(wù)，提升防范保險銷售誤導(dǎo)、虛假違法廣告等金融風(fēng)險的能力，強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險意識，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念。

　　形式多樣的線下活動，則將深入大都會人壽在各地的社區(qū)、商場、企業(yè)等場所，走進(jìn)客戶、走進(jìn)人民群眾，因地制宜、因人施教，通過開展講座等形式，強(qiáng)化消費(fèi)者對消保理念的理解和掌握。

　　一直以來，大都會人壽秉持以客戶為中心的理念，常態(tài)化開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，以實(shí)際行動踐行金融為民。未來，大都會人壽期待與行業(yè)各方攜手努力，推進(jìn)金融行業(yè)誠信文化建設(shè)，不斷筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的銅墻鐵壁，穩(wěn)步提升消費(fèi)者對金融服務(wù)的獲得感和滿意度，與消費(fèi)者共馭美好未來！

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