在網絡購物盛行的當下，收發快遞成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，詐騙分子也利用這一點，將快遞“破損理賠”升級為貸款詐騙。省唄近期發現，用戶柳某就陷入了這樣的騙局。

有一天，柳某接到“快遞員”電話稱其網購商品破損，可辦理理賠。當柳某提出微信轉賬時，詐騙分子以“指定理賠方式”為由拒絕，引導其下載貸款APP，并謊稱“理賠款將通過借款形式發放”。柳某按指令操作后，借款雖及時攔截未損失，但銀行卡原有存款已被轉走。

回顧此類案件，這類詐騙手法破綻也很容易被發現。一般來說，快遞理賠都有統一的流程和方式，詐騙分子誤導消費者篡改理賠流程，誘導貸款操作，是利用了用戶對“快遞理賠”的認知空白，編造謊言，混淆“理賠”與“借款”的概念。

不為人知的是，在用戶下載APP、注冊過程中，詐騙分子還會引導受害者填寫銀行卡、身份證等信息。同時，他們騙取驗證碼，實現資金盜轉，以“驗證身份”“激活理賠通道”為名，騙取手機短信驗證碼，暗中完成銀行卡綁定、支付授權等操作，將受害者原有存款轉出。

為了幫助用戶防范此類詐騙，省唄提出了“核實 - 拒碼 - 鎖卡”三步法。

首先，核實理賠渠道真實性。我們接到快遞破損通知時，先通過購物平臺訂單詳情頁聯系商家或快遞官方客服核實，正規理賠無需下載第三方APP。

其次，拒絕泄露短信驗證碼，短信驗證碼是資金交易的最后一道防線，任何聲稱“辦理理賠需要驗證碼”的話術均屬詐騙。

最后，緊急鎖定賬戶止損，若已向騙子提供驗證碼或下載貸款APP，第一時間致電銀行客服凍結銀行卡，同時聯系貸款 APP 客服說明情況。

省唄深知用戶資金安全的重要性，不斷優化安全防護體系，加強風險監測和預警，及時發現并阻止潛在的詐騙行為。同時，也希望大家提高警惕，增強防范意識，共同抵御詐騙風險，守護好自己的財產安全。