本報(bào)記者 蘇向杲 楊 潔

　　今日（9月25日）起，商業(yè)銀行將對(duì)符合調(diào)整條件的存量住房貸款進(jìn)行統(tǒng)一批量調(diào)整，批量調(diào)整主要針對(duì)符合首套住房貸款條件的借款人。

　　與此同時(shí)，對(duì)于“認(rèn)房不用認(rèn)貸”政策落地后“二套變首套”的存量房貸、部分固定利率首套房貸以及逾期房貸，需借款人于9月25日至10月22日向商業(yè)銀行主動(dòng)申請(qǐng)，申請(qǐng)前須完成相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　部分借款人

　　已可查看調(diào)降幅度

　　存量首套房貸利率調(diào)整前夕，多家國(guó)有大行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行等已經(jīng)提前通過(guò)官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行、官網(wǎng)、客服電話(huà)等渠道發(fā)布了存量房貸的調(diào)整范圍、調(diào)整規(guī)則、調(diào)整方式、申請(qǐng)渠道等操作細(xì)節(jié)。

　　9月24日，《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱多家銀行的手機(jī)銀行App發(fā)現(xiàn)，不少銀行已在醒目位置設(shè)置了存量房貸利率調(diào)整相關(guān)模塊。例如，工商銀行在App首頁(yè)設(shè)置了“利率調(diào)整”模塊，并在該模塊右上角標(biāo)注了“房貸”，點(diǎn)擊后即可查看個(gè)人房貸情況。

　　據(jù)記者了解，早在9月12日，建設(shè)銀行就率先在手機(jī)銀行App上線(xiàn)“存量房貸利率調(diào)整”功能，隨后，多家商業(yè)銀行陸續(xù)上線(xiàn)該功能，借款人可進(jìn)行相關(guān)信息查詢(xún)。近日，已有銀行在手機(jī)銀行查詢(xún)功能中新增了擬調(diào)整后的房貸利率信息，包括擬下調(diào)的具體幅度。

　　“在興業(yè)銀行手機(jī)銀行App‘存量房貸利率調(diào)整專(zhuān)區(qū)’中可以看到我的貸款為浮動(dòng)利率，執(zhí)行利率為5.38%，顯示‘9月25日起系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整’，擬調(diào)整后的執(zhí)行利率為4.3%，這意味著每月可節(jié)省幾百元。”一位借款人如是說(shuō)。

　　據(jù)紹興市一位借款人介紹，登陸工商銀行手機(jī)銀行App，在“我的貸款”選項(xiàng)中可看到貸款合同詳情，“我的房貸于2011年11月份辦理，選擇的是等額本息還款，年化利率為5.45%，每月需還款近10200元，雖然目前新的房貸利率還未更新，但還款計(jì)劃中的金額已有變化，以后每月房貸將少還1000多元。”

　　除App之外，9月24日，《證券日?qǐng)?bào)》記者致電多家銀行官方客服發(fā)現(xiàn)，部分銀行已在電話(huà)客服中加入了存量房貸調(diào)整的提示語(yǔ)音，客戶(hù)接通后可直接詢(xún)問(wèn)相關(guān)事宜，為借款人提供便利。

　　此外，也有借款人早已收到銀行的短信提醒。北京市一位借款人告訴記者，他近日收到了招商銀行的短信，相關(guān)內(nèi)容顯示，自9月25日起其貸款執(zhí)行利率將由LPR（貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率）+59BP調(diào)整至LPR+0BP。

　　也有銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者，針對(duì)存量房貸利率調(diào)整等情況，內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，以便更好為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　還有銀行在官網(wǎng)、官方公眾號(hào)等渠道，不斷更新關(guān)于存量房貸調(diào)整的問(wèn)答。例如，9月24日，建設(shè)銀行發(fā)布的《關(guān)于9月25日存量首套住房貸款利率批量調(diào)整的問(wèn)答》提到，9月25日8時(shí)起，客戶(hù)可通過(guò)手機(jī)銀行App、“建行智慧個(gè)貸”小程序等渠道查詢(xún)利率調(diào)整結(jié)果。

　　其他房貸

　　將在10月底前完成調(diào)整

　　除批量調(diào)整之外，針對(duì)“二套轉(zhuǎn)首套”、固定利率轉(zhuǎn)浮動(dòng)利率、貸款逾期等情況，多家銀行發(fā)布了調(diào)整“指引”。

　　工商銀行電話(huà)客服人員告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“除批量調(diào)整的房貸外，‘二套房轉(zhuǎn)首套’等情況，需借款人在9月25日至10月22提出申請(qǐng)，并出具首套房貸相關(guān)證明即可，如果超過(guò)10月22日相關(guān)手續(xù)沒(méi)有辦妥，可能需要聯(lián)系信貸部門(mén)經(jīng)理溝通具體事宜。”

　　對(duì)于“二套轉(zhuǎn)首套”、不良貸款歸還積欠本息及當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸客戶(hù)，農(nóng)業(yè)銀行將于9月25日開(kāi)始接受客戶(hù)申請(qǐng)，10月25日起進(jìn)行批量調(diào)整，后續(xù)申請(qǐng)的將在10個(gè)工作日內(nèi)完成認(rèn)定，及時(shí)予以調(diào)整。

　　建設(shè)銀行官方客服告訴記者，9月25日起，將在手機(jī)銀行App、“建行智慧個(gè)貸”小程序等渠道上線(xiàn)“二套轉(zhuǎn)首套申請(qǐng)復(fù)核功能”，客戶(hù)可點(diǎn)擊“存量房貸利率調(diào)整”-“申請(qǐng)復(fù)核”，選擇復(fù)核類(lèi)型“首套、非首套認(rèn)定結(jié)果”，上傳申請(qǐng)認(rèn)定為首套房貸的證明材料，填寫(xiě)聯(lián)系方式等信息，申請(qǐng)利率調(diào)整。

　　交通銀行工作人員表示，符合首套房標(biāo)準(zhǔn)的房貸利率，將在9月25日統(tǒng)一批量調(diào)整，調(diào)整后的利率當(dāng)天生效，9月1日至24日仍按此前利率執(zhí)行。此外，固定利率房貸需要登錄手機(jī)銀行App轉(zhuǎn)換為浮動(dòng)利率后再申請(qǐng)，二套房轉(zhuǎn)首套房的情況，需要先在當(dāng)?shù)氐淖〗ú块T(mén)、房管部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心等取得首套房認(rèn)定后，再去貸款行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　中國(guó)人民銀行貨幣政策司司長(zhǎng)鄒瀾9月20日在國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，大部分符合要求的存量首套房貸利率將降至報(bào)價(jià)利率，2022年5月份以后的將降至報(bào)價(jià)利率減20個(gè)基點(diǎn)，直接下調(diào)至政策下限。中小銀行也在陸續(xù)參照國(guó)有銀行制定并發(fā)布實(shí)施細(xì)則。預(yù)計(jì)超過(guò)九成符合條件的借款人可在第一時(shí)間充分享受政策紅利，其他借款人的存量房貸利率也將在10月底前完成調(diào)整。